大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于ota酒店运营创业失败案例问题,于是小编就整理了3个相关介绍ota酒店运营创业失败案例的解答,让我们一起看看吧。

  1. 酒店如何开源节流,降低企业运营成本?
  2. 酒店OTA的发展方向是什么?
  3. 携程酒店前有同房不同价,现在又被曝出机票价格贵得离谱,这些平台都有大数据杀吗?

酒店如何开源节流,降低企业运营成本

对于每个酒店来说,增加营业收入、节约经营成本、提高营业利润是永恒的课题。2020年,面对疫情、能源、原材料价格的持续上涨,酒店的利润空间变得越来越小,因此成本控制在今年的酒店管理中显得特别重要。

酒店业,向OTA支付的佣金通常被视为“运营业务的支出”,而这笔费用价格不菲。酒店能否通过一些方法来降低这些费用呢?

ota酒店运营创业失败案例,酒店ota成功案例
(图片来源网络,侵删)

01.能吸引用户使用的酒店首页;

02.OTA直接关联酒店***;

03.重视手机使用频率;

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04.提供一些独特的服务

“开源节流”一直是酒店经营管理中永恒的话题,通过努力不一定能达到开源的目的,但加强内部管理,重视经营细节,可以实现节流的目标

成本分两种,固定成本和非固定成本。固定成本如租金物业等,非固定成本如人工和获客成本。很明显,降低成本应该在人工和获客上下手,人员精简好说,但获客成本很多人却忽略了。如何降低平台佣金,如何推广宣传等。

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酒店OTA的发展方向什么

OTA全称为Online Tr***el Agency,中文译为“在线旅行社”,是旅游电子商务行业专业词语。旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预定旅游产品或服务,并通过网上支付或者线下付费,即各旅游主体可以通过网络进行产品营销或产品销售

我们目前所熟知的大OTA主要为:携程、美团旅行、去哪儿、马蜂窝、驴妈妈、同程艺龙、途牛。

目前线上的流量蛋糕基本已被瓜分,为了获得更大的流水,OTA将目标逐渐转移到了线下市场,切分线下旅行社、旅游门市的流量,主要做法为:1、OTA线下门市 2、商旅板块切入B端 3、旅游产品二次销售(通过返佣模式,使酒店等服务行业变为旅游产品的销售渠道)

随着电子商务的迅速发展,酒店现在缺乏电子商务运营经验以及运营效率低下,导致在竞争中处于不利地位。这些酒店倾向于将自己的运营业务外包,由此酒店OTA代运营企业应运而生。电子商务代运营是指为传统企业运作电子商务提供信息发布,在线下单,信用认证,电子合同,在线支付,物流配送,在选客服及售后服务,等部分,或全部服务,并通过信息的整合与共享,高效率的完成信息流,资金流,商流和物流的综合流转过程

1,纯网上运营模式,代商家日常打理并优化网上的产品、产量,比如各大0TA网站的接单、变价、活动推广、日常工作解决等;

2,一对一帮扶策略,不仅代日常打理商家网上的店铺,还安排人员蹲点商家即“驻场”,另外督导其日常服务,快捷提高商家在0TA上客户点评分数以确保营运的质量和实现对实体店的控制;

3,专业顾问策略,电商代运营公司通过自身对0TA规则的掌握和大数据分析能力,为酒店营运提供0TA经营指导,从全面体验到前期辅佐,再帮助酒店培训其自身人才,帮助酒店建立其自身的营运队伍和制度。

酒店必将当下并将长久的OTA化,并且当前有90%的酒店品牌完成OTA化,剩余的要么淘汰,要么优化品牌再OTA化。我们把当下的这种市场行为成为酒店产品和酒店品牌的IP数字化。按照进程总共分为三个阶段

第一阶段:酒店产品及品牌的IP化。在2019年及以前所有的酒店产品上线及推广都称为称为品牌的IP数字化。就像人一样,***是唯一的IP,通过这一串数字,我们就能够了解个人的所有过往当下,以及预测将来。酒店产品也是一样的,通过图像、文字、客户的评价丰富一个叫做这个名字的酒店,平台通过将这个名字聚合推广,在我们使用者面前展现的是一个丰满的酒店产品,点开以后我们就能够看到酒店的详细内容并通过已经体验过的客户评价得到一个跟自己需要相符合的预期。之所以说过往的[_a***_]是IP化的阶段,是因为在过去这些时间里,平台不断的在用户及酒店品牌供应商之间不断的尝试并通过流量等手段加强彼此之间的粘性,直到三方离开任意一方即无法得到准确的信息。过去的时间已经完解决了以上的诸多问题,所以把2019年以前的时间称呼为酒店产品及品牌的IP化。

第二阶段:酒店IP的运营及再画像。当各种产品在OTA平台上面足够丰富的时候,平台的流量就不可能将所有的产品都照顾到,尤其在人口红利见顶,平台的增长降低,那么对于酒店OTA的运营就显得更为重要。现在各个酒店的OTA运营人员都是躺在过往的红利上成长起来的,当整个市场进入第二阶段的时候,他们必将面临极大的压力,在找不到突破口的时候必将淘汰。在这一阶段主要的是运营,何为运营?就是在已有的运营方法上再创新,在新型的平台通过做内容增加客户粘性,现在产品推广的方法图文占到很大的比例, 那接下来就要在视频方面发力,把***平台的客户转化到OTA平台,有这方面能力的酒店,OTA平台必将大力扶持,也必将挤占没有这方面运营能力的酒店的市场。另外一个是再画像,现有的存在于平台的产品大多向用户展现的是产品直白的物理优势包括品牌地理景致,再画像就要求运营人员要将品牌内涵灵动化,通过段子等手段表现出来,包括其他优势也是一样的。

综合以上内容,OTA将来发展的方向是在运营的能力方面,在运营能力的创新上发力。

携程酒店前有同房不同价,现在又被曝出机票价格贵得离谱,这些平台都有大数据杀吗?

携程杀熟早些时候就有报道,我是做旅行社的,我们有个专门给同行的网,有时我们订酒店也会比较,因为同行的价格不一定比散客的价格便宜,当然可能在同行网站上面的房型有不同,但是客人一般都不太看房型,需要的是价格,再有携程有金牌酒店之类的,这种酒店只在携程上有,这个就是携程的一种垄断。再说机票,国内机票携程的价格基本利润很低了,国际的就不得而知了,毕竟人家公司大得到的反扣多也是正常,有时你定的高舱位,可能过一会低舱位就放出来了,这些都是未知数,一般人不会了解只知道价格贵了。

在大数据的时代,我们的所有行为,都能够通过计算机进行分析。而这些平台会通过这些数据分析,能够对不同的客户使用不同的促销手段。携程作为中国最大的旅游平台,自然也不会例外。

我们以酒店房间举例,如果我是一个携程的常客,常常我都会在携程上订酒店,携程通过对我的行为数据进行分析后发现,即使没有促销活动,我也会在携程上消费,因此,携程就不会给我推送一些促销的活动或者优惠券。

***如,我是一个携程的用户,但是我并不常使用携程,只是偶尔在有优惠的情况下才使用。携程的大数据进行分析后,就会明白,我是一个潜在客户,而且是一个价格优先的客户,为了能够增加我的粘性,就会时不时的给我一些价格优惠的活动或者优惠券,以便提高我的下单率。

***如,我不是一个携程的用户,但是我下载了携程的APP,这些系统就可能会给我推送一些新会员注册的活动,优惠力度可能更大,这样让我能够注册成为会员,这其实是一种拉新。

对于这三种用户,在同一时间下单,看到的房价价格自然各有不同,也就是我们常常说的杀熟了。

当然,我们也要明白,携程是一个平台,杀熟不一定全部是携程的锅,可能也会有酒店设置的一些优惠策略,为了能够吸引更多潜在的用户入住

而且,杀熟的不仅仅是携程,类似京东、天猫,他们的大数据分析也同样会存在这样的场景。只是天猫和京东在交互上面更加的聪明,选择优惠券都是在下单的页面,在商品展示的页面,所有人看到的价格都是一样的,所以很少能够有人发现这一的情况。

所以,杀熟,是大平台都有的一种策略,杀着杀着,也就习惯了。

到此,以上就是小编对于ota酒店运营创业失败案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于ota酒店运营创业失败案例的3点解答对大家有用。