大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮创业者怎么样做的问题,于是小编就整理了1个相关介绍餐饮创业者怎么样做的解答,让我们一起看看吧。
餐饮创业者该如何留住客户?如何让客户帮助介绍客源?
餐饮创业者要想留住客户,应该从以下几个方面着手:
第一,服务质量要好。海底捞把服务做到了极致,可以学学海底捞的做法,但是这世上毕竟只有一个海底捞,如果真的没办法做到,就结合自身现有条件,做好员工培训。从大厨,服务员,到洗碗工,打扫卫生的阿姨,首先统一着装,女服务员最好化淡妆;其次培训基本的商务礼仪,如何打招呼,如何和客人交流,客人买单后如何送客人等,都要有统一标准,然后按这个标准作为考核标准,工资奖金和它挂钩,这样就会一方面提高了服务意识和服务水平,另一方面奖惩有据也会提高员工的积极性。
第二,菜品口味要贴合当地居民需要,意思是所做的东西能被大众认可。口味是最重要的,做的一手好菜,就会吸引更多的人来。
第三,环境卫生要搞好。从后厨到前厅,所有的卫生做到一丝不苟,客人走后及时收拾整理,保证干净整洁有序。
第四,菜品价格合理。价格虚高是很难有回头客的,毕竟大家都会比较,而且餐饮类竞争那么激烈,高菜价可能一时有的赚,长远看来是没有任何竞争力的。
第五,出餐时间要快。现代人时间都很紧张,如果在一间餐馆耗费很多时间,客人很难下次再过来的。出餐快,减少客户等待时间,一方面给客人留下好印象,另一方面也会提高翻台率,增加营业收入。
第六,食材要保证新鲜卫生。当天的菜品当天去***买,要保证菜品的新鲜度,特别是青菜类水果类海鲜鱼虾类,放置时间长的菜品不但不新鲜做出的菜不好吃,而且还有可能会给客人带来疾病的隐患,所以一定要保证用新鲜食材。
至于如何让客人介绍客源,以上这几点都做好了,客人自然愿意经常光顾,对经常光顾的老客户,可以***用积分制,积分多了,可以抵现也可以送赠品。客人经常光顾自然会推荐给他的朋友,时间久了,客源就越来越多也越来越稳定。也可以***用介绍一个客人消费给多少折扣这种方式,介绍越多折扣越低,但是不建议那种像传销一样的金字塔形状的拉人头方式。我觉得自愿的才可长久,太过功力的,会显得刻意了,服务起来缺少一点人情味。说到底不管怎样,这些老客户一定好好维护就对了,时间久了自然朋友传朋友,越来越多人光临。
以上仅供参考。
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餐饮行业一直竞争的都非常激烈,经常会看到刚装修的饭店几个月没到就倒闭了。无论是房租,设备费用,装修费还是人员工资,这对创业者来说都是不小的开销。大家的出发点都是好的,都希望能留住客户挣到钱,但是,要想经营好一家餐饮店,留住客户并让客户帮助介绍客源,需要注意以下几点。
不同的餐饮类别,我们的受众人群就会不同,***取的营销和推广方式也会有所差别。详见下图。
选择经营场所的时候要注意周边环境,左右邻居的经营状况,到店人数,年龄构成,消费水平,装修风格等等,比对自身经营项目,做好前期市场调研工作。
现在的消费主力军是90后和00后的年轻一代,对主题,个性化,装修风格,服务体验都有新的要求,所以,如果是餐饮创业者,最好找专业的策划设计团队,进行整体品牌策划和设计,才能让你在激烈的市场竞争当中脱颖而出。
好产品自己会说话,经常会看到很多饭店门口排着长长的队伍,大家只所以能排队,一定是这家的饭店得到了大家的认同,关键的核心就是产品过硬。要把招牌产品做到极致,让顾客想到你家就会想到这道菜,或是想到这道菜就会想到你家。
每一位到过你店里的顾客,都是你的促销员,关键看你如何策划活动了,比如:
1、朋友圈分享制定活动内容,菜品打九折。
到此,以上就是小编对于餐饮创业者怎么样做的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮创业者怎么样做的1点解答对大家有用。